logo2

Для жалоб и предложений
  • Image 01
  • Image 01
  • Image 01

Проблемы подключения к системе Честный ЗНАК

Что необходимо для подключения к системе маркировки

1. Пройти регистрацию на сайте: https://ismotp.crptech.ru/register;

– Для регистрации потребуется УКЭП Руководителя организации.
– Регистрируется ИНН участника оборота.
– Не требуется регистрировать каждую торговую точку.

2. Обновить прошивку онлайн – кассы;

3. Приобрести 2D сканер штрихкода, если у вас его нет;

4. Обновить товароучетную программу;

5. Осуществить активацию участника;

6. Проверить наличие документа в ЛК участника о реализации;

Это все в теории. Теперь опишем, какие трудности возникают на каждом этапе.

Вступайте в нашу группу в Вконтакте, посвящённую маркированной продукции.

1Регистрация на сайте: https://честныйзнак.рф/

Хорошая новость, она упростилась, достаточно зайти в личный кабинет, не нужно вводить никаких данных, так как они подтягиваются из ЭЦП.

У вас уже есть ключ от ЕГАИС, он подойдёт, если нет, то можете приобрести электронную подпись для "Честный ЗНАК" у нас - оформить ЭЦП

Корневой сертификат Честный Знак

Если у вас есть ключ с ЭЦП, то подробную инструкцию как установить корневой сертификат вы можете получать у аккредитованных удостоверяющих центров или там, где оформляли подпись.

Инструкция по установке корневого сертификата сервера УЦ.


Честный Знак плагин

Для входа в личный кабинет Честного Знака на компьютере должен быть установлен браузер с поддержкой плагина криптоключа.

Google Chrome

Для работы с КЭП (КЭП должна быть оформлена на руководителя организации) необходимо:

  1. КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Его можно скачать по ссылке:
    https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/
  2. После установки перезапустите браузер.
  3. Включите доступ к плагину в настройках своего браузера.

Для работы с ключом ЕГАИС ((например рутокен), ключ должен быть оформлен на руководителя организации) необходимо:

  1. Рутокен плагин. Можно скачать по ссылке: https://www.rutoken.ru/support/download/rutoken-plugin/
  2. После установки перезапустите браузер.
  3. Включите доступ к плагину в настройках своего браузера.

Mozilla Firefox

Для работы с КЭП (КЭП должна быть оформлена на руководителя организации) необходимо:

  1. КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Его можно скачать по ссылке:
    https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/
  2. После установки перезапустите браузер.
  3. Включите доступ к плагину в настройках своего браузера.

Для работы с ключом ЕГАИС ((например рутокен), ключ должен быть оформлен на руководителя организации) необходимо:

  1. Рутокен плагин. Можно скачать по ссылке:
    https://www.rutoken.ru/support/download/rutoken-plugin/
  2. После установки перезапустите браузер.
  3. Включите доступ к плагину в настройках своего браузера.

Если у вас нет ЭЦП, выполните следующие шаги:

1. Оформите электронную подпись на руководителя организации или ИП

– Сертификат Честный ЗНАК для электронной подписи можно получить в одном из аккредитованных Минкомсвязью России удостоверяющих центров.

– Если у вас уже есть электронная подпись, то вы можете использовать ее.

ВАЖНО: Подпись должна быть выпущена на руководителя организации или ИП

2. Установите программное обеспечение для работы с электронной подписью
– Программное обеспечение (СКЗИ, драйверы токенов) и инструкции по установке и настройке предоставляет удостоверяющий центр, выдавший сертификат электронной подписи.

Инструкция по настройке:

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in (https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/)
Рутокен плагин (https://www.rutoken.ru/support/download/rutoken-plugin/)

Завершение регистрации

После первого входа вы сразу попадаете в личный кабинет. Для завершения регистрации зайдите в профиль, нажмите редактировать и заполните e-mail, номера телефона, если они не заполнены (обязательные поля).

2 Обновление прошивки кассы

Здесь не все так однозначно, некоторые производители касс сделали так, что без ввода их ключа подписи (годовой лицензии) - не будет работать передача нового тега в ОФД.

В нашем случае, эксперимент мы провели на кассах АТОЛ - одна с купленной лицензией, другая нет. На обеих кассах данные ушли в ОФД (но это может быть частный случай).

Как с Дримкасс, Штрих - кассами сказать сложно (важно обратить внимание на лицензии) Дримкасс пишит, что работать с маркировкой без ключа не будет.

И как быть, если касса не подключена к ОФД. Ведь, то что сказано на видео – это теория, а как будет на самом деле, мы ещё не знаем.

3 2D Сканеры

Тут тоже есть некоторые трудности. На большинстве моделей отключен режим инверторного чтения (то есть, когда код нанесен по белому на черном фоне) нужно включить данный режим, на Data Logic точно.

4 Обновление товароучетной программы

Тут обращайтесь к разработчикам вашего программного обеспечения.
(мы тестировали в своей программе "ТриАР-Розница")

5Активация участника

Активация для розничной торговой точки состоит из двух этапов:

1. Пройти регистрацию на сайте Честный ЗНАК, с помощью УКЭП руководителя организации;

2. Сделать реализацию сигарет и папирос с помощью ККТ и проверить наличие фискального документа (чека) в личном кабинете во вкладке «Документы»

6 Проверить наличие документа в ЛК участника о реализации

Для начала, надо уточнить, поддерживает ли передачу данных в ЦРПТ ваш оператор фискальных данных.

Второе, на наших тестах данные в ОФД ушли, сообщение отобразилось.

сообщение об успешном отправление данных в ОФД

Но данные пока не отобразились в честном знаке.

В Честном Знаке не отображается продажа?

Если проданные сигареты не отображаются в Честном Знаке, то одна из самых распространённых причин:

Вы не заключили дополнительное соглашение с вашим ОФД.

Без соглашения оператор отправлять чеки в Честный Знак не будет
(но ответственность за нарушение несёте вы).

Перечислим основные условия, которые должны быть соблюдены:

  1. Программное обеспечение обновлено для возможности работы с новым кодом маркировки (тег 1162) – уточняйте у поставщика программы.
  2. Кассовое оборудование обновлено для возможности отправки нового кода (тег 1162) в ОФД.
  3. С ОФД заключен договор на передачу данных в ИС "Честный Знак".

Если все условия соблюдены, а данные не отображаются в Честном Знаке, то необходимо, совместно с технической поддержкой вашего кассового оборудования и ПО, а также поддержкой ОФД, выяснить на каком этапе происходит сбой, и, соответственно, его устранить.

Штрафы за реализацию табачной продукции без маркировки:

  • 4 000 руб. — 5 000 руб. для физических лиц (кассиров);
  • 10 000 руб. — 15 000 руб. для ИП;
  • 200 000 руб. — 300 000 руб. для юр. лиц.

Немаркированные остатки сигарет можно продавать до 1 июля 2020 года.

Сопутствующие товары и услуги



Для заказа наших услуг позвоните нам:

По вопросам технической поддержки


Telegram - с мобильного (@egais_triar_bot)
Telegram - через браузер

info@3ar.su, 3ar@fsrar.su

111024 г. Москва шоссе Энтузиастов дом 17 офис 426

Корпоративный сайт - ТриАР

Подписаться на информационную рассылку