Продукты
Примерно 10 декабря в ЕГАИС всплыла проблема, краткая суть:
ЕГАИС может не фиксировать выбытие (не списывать) бутылки с баланса организации на 1 регистре, при этом выбытие марки (продажа-списание) с 3 регистра успешно происходит. По итогу получаем расхождение между 1 регистром и 3 регистром.
Пример:
440 | Игристое вино полусладкое красное "ЛАСПИ" | 0.7500 |
1 регистр | 12 бутылок | |
3 регистр | 5 марок |
Из-за ошибки в ЕГАИС участникам, которые закрывают магазин и не будут продлевать лицензию. Добавились проблемы не только с возвратом, перемещением продукции, но и расхождениями между 1 и 3 регистром.
Поэтому к приведению порядку остатков лучше приступать за два-три месяца до окончание лицензии или закрытие точки
Ещё одна проблема с журналом продаж, которую мы заметили.
У одних вовсе не открывается журнал продаж за 10 декабря. У других могут отображаться не все реализованные акцизки.
Можно попробовать отправить запрос по каждой из этих позиций через личный кабинет ФСРАР. При создании обращения необходимо указать данные об организации, указать категорию и тему обращения, подробно описать проблему.
Инструкция как подать заявку в ФСРАР по проблемным позициям - читать
Однако на официальном форуме ФСРАР пишут, что помощи ожидают уже 2 недели.
Решения нет, ответов как исправить нет. Есть только понимание, что разваривать эту кашу придется нам самим.
Как они будут исправлять проблему и как это отразится на нас, я не знаю. Следите за нашими рассылками