logo2

Для жалоб и предложений
  • Главная
  • Техническому специалисту
  • Ошибка отправки чека в ЕГАИС

Ошибка отправки чека в ЕГАИС

При пробитии чека у некоторых участников алкогольного рынка появляется ошибка отправки данных в ЕГАИС. Связующим элементом работы с ЕГАИС является транспортный модуль, именно УТМ отвечает за передачу данных.

Процесс отправки чека в УТМ

После отправки чека в УТМ одновременно происходят два процесса. УТМ начинает подпись чека и код PDF417 с алкогольной марки отправляется на сервер онлайн проверки. Где в течении 3- х секунд УТМ должен выдать результат проверки:

  • Если код PDF417 прошел проверку, то УТМ продолжает штатные действия.

  • Если код PDF417 проверку не прошел, обработка чека прекращается, УТМ передает результат проверки.

  • В случае, когда ожидание результатов проверки длилось более 3-х секунд, чек подписывается без обработки результатов проверки.

В том числе чеки проверяются и на задвоение акцизных марок. Если будет обнаружен дубль, то УТМ не даст продать бутылку, но информация, что у Вас была попытка продать дубль отправится в ЕГАИС.

В случае не прохождения проверки марки ваша программа для работы с ЕГАИС должна была выдать примерно такое сообщение:

"Проверка не пройдена 22N000005VJLZPHVHD4084450706002023929ENXGQK2LNFNC2CWKD4C2NDK97MNMTZ3.
Ошибка при проверке ЕГАИС марки с строки №."

Таким образом:
  • Ошибка означает, что в ЕГАИС уже зафиксирована продажа указанной марки. Вполне вероятно, что это произошло из-за неправильной регистрации продажи в ЕГАИС. В этом случае нужно послать в УТМ чек возврата (по ККТ чек возврата НЕ пробивать!).

  • Другой вариант - контрафакт (не обязательно у вас).

Штрафы за дубли, а также действия при обнаружении контрафакта были рассмотрены в статье «Двойные продажи в ЕГАИС».

Действия при выявлении ошибки отправки чека в ЕГАИС
  1. Удалить подозрительную позицию из чека;

  2. При некорректном отображение ошибки – обновите до последней версии УТМ и кассовую программу;

  3. При возникновении ошибки «Сторно невозможно, так как уже введены платежи» - перейдите в режим "Расчет" и сторнируйте платежи, затем вернитесь в режим "Регистрация" и сторнируйте лишние позиции;

Сопутствующие товары и услуги



Для заказа наших услуг позвоните нам:

По вопросам технической поддержки


Telegram - с мобильного (@egais_triar_bot)
Telegram - через браузер

info@3ar.su, 3ar@fsrar.su

111024 г. Москва шоссе Энтузиастов дом 17 офис 426

Корпоративный сайт - ТриАР

Подписаться на информационную рассылку