Ошибка выделяемой памяти в УТМ

Разбираем частые ошибки ЕГАИС.

Ошибка 1. Проблемы работы с Интернетом, приходит уведомление «Превышено время ожидания». В таком случае, достаточно перезапустить УТМ.  

Ошибка 2. Документы в ЕГАИС медленно обрабатываются или вовсе не загружаются.

Очистите базу УТМ, для этого необходимо остановить службу УТМ. После удалить папку «transportDB» по пути «C:\UTM\transporter\».

Ошибка 3. Периодически в ответ на исходящую ТТН возвращается тикет с комментарием «Java heap space»

Проверьте в логах УТМ следующие ошибки:

Ошибка проверки RSA сертификата
ERROR ru.centerinform.transport.backbone.schedule.RSACertVerificationJob

Количество выделяемой памяти
java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

Чтобы устранить ошибку в УТМ нужно изменить параметр Java:

  1. Остановите службу транспортного модуля
  2. Сохраните отдельно оригинал «Install.bat»
  3. Удалите службу УТМ «Uninstall.bat»
  4. Измените в Install.bat параметры --JvmMs 500 --JvmMx 1000 (добавлять нужно после --JvmOptions)
  5. После запустите Install.bat, чтобы установить службу с новым параметром. Установка и удаление службы производится из папки C:\UTM\transporter\bin

Напоминаем, что нужно вовремя обновлять УТМ. Версия вашего УТМ должна быть не ниже 4.2.0 b2470. Версии модуля ниже b2470 могут работать некорректно.

Держи марки под контролем!
Проверяй коды, делай выравнивание и списание в Честном Знаке. Как делать инвентаризацию в пару кликов?