С 7 сентября 2026 года Россельхознадзор автоматически проверяет, синхронизирован ли профиль пользователя ВетИС с учётной записью на Госуслугах (ЕСИА), — если данные не синхронизированы или устарели, система отклоняет запрос на любую операцию с ветеринарными сопроводительными документами (ВСД).
Данное требование касается всех без исключения способов работы с системой, включая программы, подключённые через шлюз ВетИС.API, — в их числе «ТриАР Меркурий».
Почему это стало важно сейчас
Россельхознадзор предупреждал о переходе на обязательную связку с Госуслугами заранее, но по собственным данным ведомства, за три месяца после предыдущего уведомления синхронизацию выполнили только 30% пользователей.
Россельхознадзор выпустил предупреждение, что если не сделать синхронизацию как можно скорее, то пользователи не смогут работать в системе Меркурий, система просто на просто будет отклонять все запросы!
Важный момент: требование не означает, что входить через Госуслуги нужно каждый день. Программы, работающие через ВетИС.API, продолжают обмениваться данными как раньше — синхронизация профиля выполняется один раз и занимает несколько минут.
Кто должен пройти синхронизацию
Синхронизацию проходит каждый сотрудник, чей логин ВетИС указан в настройках программы для работы с «Меркурием» — и делает это самостоятельно, через свою учётную запись на Госуслугах.
Если в системе работает несколько сотрудников под разными логинами, процедуру нужно повторить для каждого из них по отдельности.
Для синхронизации понадобится:
- подтверждённая учётная запись на Госуслугах;
- совпадающие СНИЛС и номер мобильного телефона в профиле ВетИС и на Госуслугах.
Если данные расходятся — например, в профиле ВетИС указан старый номер телефона — система не даст завершить привязку, пока сведения не будут приведены в соответствие.
Как синхронизировать профиль
- Откройте ВетИС.Паспорт
- В блоке «Войти другим способом» выберите «Госуслуги» и авторизуйтесь.
- Подтвердите запрос Госуслуг на предоставление доступа ФГИС «ВетИС» к данным профиля.
- На вкладке «Информация» в открывшемся профиле нажмите «Синхронизировать».
- Сверьте текущие данные с данными, полученными от Госуслуг, и подтвердите синхронизацию.
Если после входа кнопка «Синхронизировать» не появилась — данные уже совпадают, дополнительных действий не требуется.
Настройки самой программы («ТриАР Меркурий» или другой) менять после синхронизации не нужно.
Если войти через Госуслуги не получается, зайдите в ВетИС.Паспорт по обычному логину и паролю и проверьте, совпадают ли СНИЛС и телефон в профиле с данными на Госуслугах — чаще всего отказ связан именно с этим расхождением.
По вопросам профиля ВетИС Россельхознадзор принимает обращения на passport@fsvps.ru.
Что делать, если данные меняются в будущем
Разовой синхронизации достаточно до тех пор, пока данные не меняются. Если сотрудник впоследствии меняет паспорт, номер телефона или почту на Госуслугах, синхронизацию в ВетИС.Паспорт нужно пройти повторно — устаревшие данные приводят к такому же отклонению операций, как и полное отсутствие привязки.
Что делать прямо сейчас
- Проверьте синхронизацию профиля ВетИС с Госуслугами для каждого сотрудника, чей логин используется в программе работы с «Меркурием», — даже если операции пока проходят без ошибок.
- Сверьте СНИЛС и номер телефона в профиле ВетИС с данными на Госуслугах перед попыткой синхронизации.
- Если после синхронизации операции в программе ТриАР-Меркурий всё равно не проходят, обратитесь в техподдержку ТриАР: 8 (495) 134-49-88 (телефон, WhatsApp, Telegram, MAX).
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Нужно ли теперь входить в ВетИС через Госуслуги каждый раз?
Нет. Синхронизация профиля с Госуслугами выполняется один раз, после чего программы, работающие через ВетИС.API (например, «ТриАР Меркурий»), продолжают обмениваться данными как раньше — ежедневный вход через ЕСИА не требуется.
Что произойдёт, если не синхронизировать профиль?
С 7 сентября 2026 года система автоматически отклоняет любые операции с ВСД для пользователей, чей профиль не синхронизирован с Госуслугами или содержит устаревшие данные, — независимо от того, через какой интерфейс или программу выполняется запрос.
Кто именно должен проходить синхронизацию в компании?
Каждый сотрудник, чей логин ВетИС указан в настройках программы для работы с «Меркурием», проходит синхронизацию самостоятельно через свою учётную запись на Госуслугах. Если логинов несколько, процедуру повторяет каждый сотрудник отдельно.
Почему синхронизация может не пройти, если учётная запись на Госуслугах подтверждена?
Чаще всего причина — несовпадение СНИЛС или номера мобильного телефона в профиле ВетИС и на Госуслугах. Перед синхронизацией стоит сверить эти данные и обновить устаревшие сведения в одном из профилей.
Нужно ли менять настройки программы «ТриАР Меркурий» после синхронизации?
Нет. Синхронизация происходит на уровне профиля ВетИС.Паспорт и не требует никаких изменений в настройках самой программы.
Что делать, если кнопка «Синхронизировать» не появилась после входа через Госуслуги?
Это означает, что данные профиля ВетИС уже совпадают с данными на Госуслугах и дополнительных действий не требуется.